Informativa sui rimborsi
Il cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè i soggetti IVA richiedenti fattura.
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto, previa richiesta di autorizzazione all'indirizzo e-mail scarpetteria.gica@libero.it. È consentita la restituzione dei prodotti nel caso in cui questi abbiano un difetto di fabbricazione (accertato dalla casa produttrice), sia stata spedita una taglia o misura errata oppure l'acquisto non rispetti le proprie aspettative, purché il prodotto non sia stato utilizzato.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e ammontano a € 6,00. Tale importo verrà detratto dall'importo del rimborso spettante.
Per generare l'etichetta di reso, bisogna collegarsi al seguente link:
https://rmp.dpdgroup.com/023/scarpetteriagica
e completare tutti i campi richiesti.
Dopo aver generato l'etichetta di reso, si hanno 7 giorni di tempo per affidare la merce al centro BRT più vicino. Diversamente, i termini per il reso decadranno e non si avrà più diritto ad alcun rimborso.
Per effettuare correttamente il reso:
1-Scrivere su un foglio il numero dell'ordine e inserirlo all'interno della scatola prima di chiudere il pacco.
2-Imballare accuratamente l'articolo per evitare danni durante il trasporto.
3-Stampare l'etichetta generata e fissarla sul pacco, assicurandosi di coprire completamente eventuali altre etichette già presenti.
4-Consegnare il pacco presso un punto di ritiro BRT a propria scelta.
I prodotti resi non devono essere usati, devono pervenirci integri, non usurati o macchiati, devono trovarsi nell'imballo originale, completi di etichette e di qualsiasi altra eventuale parte li componga. Ogni parte delle scarpe, comprese le suole, deve presentarsi integra e pulita e la scatola non deve risultare danneggiata. Il nastro adesivo non deve essere attaccato direttamente sulla scatola originale. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
Una volta ricevuto il reso presso la nostra sede e verificata l'integrità dei prodotti, il loro stato di inutilizzo e la conformità alle condizioni sopra indicate, procederemo all'elaborazione del rimborso.
In caso di reso il cliente può richiedere un rimborso tramite buono credito o in denaro. L'emissione del buono credito avviene immediatamente dopo la conclusione della procedura di reso ed è utilizzabile per un futuro acquisto su Scarpetteria Gica.
Nel caso di rimborso in denaro verrà utilizzato lo stesso metodo usato per il pagamento dell'ordine: se l'acquisto è stato pagato con Carta di Credito o PayPal, il rimborso avverrà direttamente sulla carta o sul conto utilizzato per il pagamento. L'emissione del rimborso in denaro può richiedere fino a 14 giorni di tempo.
L'importo base del rimborso equivarrà alla somma dei prezzi d'acquisto dei prodotti resi, al netto delle spese di spedizione del reso pari a € 6,00. Nel caso sia stato utilizzato un buono sconto, verrà sottratta dall'importo base del rimborso la componente di sconto relativa ai prodotti resi interessati dal buono sconto. Questa componente verrà calcolata in maniera proporzionale utilizzando la formula:
Valore dello sconto / Importo prodotti interessati dal buono sconto × Importo dei prodotti resi.
Il buono sconto non è mai rimborsabile.
Nel caso sia stato utilizzato un buono credito, la componente di sconto relativa ai prodotti resi potrà essere rimborsata solo tramite un nuovo buono credito, mentre la restante parte potrà essere rimborsata tramite buono credito o in denaro. La componente di sconto relativa ai prodotti resi verrà calcolata in maniera proporzionale utilizzando la formula:
Valore dello sconto / Importo prodotti ordinati × Importo dei prodotti resi.
Il valore del buono credito non è mai riconvertibile in denaro.
Attenzione: nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, i prodotti verranno trattenuti presso la nostra sede. Sarà premura del cliente organizzare una spedizione per il ritiro della merce a proprie spese.
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